Gizlilik Politikası

BELVAGE GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 26 Ağustos 2026

BELVAGE ("BELVAGE", "biz", "bize" veya "bizim"), müşterilerine kişisel ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla, tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere bu mağazayı ve internet sitesini işletmektedir. BELVAGE, size bu hizmetleri ("Hizmetler") sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanmaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, Hizmetlerimizi kullandığınızda, BELVAGE üzerinden bir ürün satın aldığınızda veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle herhangi bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Hizmet Şartlarımız ile işbu Gizlilik Politikası arasında kişisel bilgilerin toplanması, işlenmesi veya paylaşılması konusunda bir çelişki olması halinde, işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen bu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerimizi kullanmanız veya internet sitemize erişmeniz halinde, kişisel bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan şekilde işlenebileceğini kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler", doğrudan veya dolaylı olarak kimliğinizin belirlenmesine imkân sağlayan ya da sizinle makul şekilde ilişkilendirilebilen bilgileri ifade eder.

Anonim hale getirilmiş ve kimliğinizle makul şekilde ilişkilendirilemeyen bilgiler kişisel bilgi kapsamında değerlendirilmez.

BELVAGE ile nasıl etkileşim kurduğunuza ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, teslimat adresiniz, fatura adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

Finansal ve Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileri, ödeme yöntemi, ödeme onayı, işlem bilgileri ve ödeme ile ilgili diğer bilgiler. Ödeme bilgilerinin tamamı doğrudan BELVAGE tarafından saklanmayabilir ve kullandığımız ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, parola, tercihler, ayarlar ve hesabınızla ilişkili diğer bilgiler.

Sipariş ve İşlem Bilgileri: Sepetinize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler, sipariş geçmişiniz ve ilgili işlem bilgileri.

İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetleri, sipariş desteği, iade veya diğer konularla ilgili olarak bizimle gerçekleştirdiğiniz iletişimlerde sağladığınız bilgiler.

Cihaz ve Teknik Bilgiler: Cihazınız, internet tarayıcınız, ağ bağlantınız, IP adresiniz, çerezler ve diğer benzersiz tanımlayıcılarla ilgili bilgiler.

Kullanım Bilgileri: İnternet sitemizi ne zaman ve nasıl kullandığınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar, görüntülediğiniz ürünler ve Hizmetlerimizle gerçekleştirdiğiniz diğer etkileşimlere ilişkin bilgiler.

2. Kişisel Bilgilerin Kaynakları

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki kaynaklardan elde edebiliriz:

  • Doğrudan sizden; örneğin sipariş verdiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya bilgilerinizi başka şekilde bize sağladığınızda.

  • Hizmetlerimiz aracılığıyla otomatik olarak; örneğin internet sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla.

  • Shopify, ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo şirketleri, müşteri destek hizmetleri ve diğer hizmet sağlayıcılarımızdan.

  • İş ortaklarımızdan, reklam platformlarından veya mevzuatın izin verdiği diğer üçüncü taraflardan.

3. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Hizmetlerin Sağlanması ve Siparişlerin İşlenmesi

Kişisel bilgilerinizi;

  • Siparişlerinizi almak ve işlemek,

  • Ödemelerinizi gerçekleştirmek,

  • Satın aldığınız BELVAGE ürünlerini hazırlamak ve göndermek,

  • Teslimat süreçlerini yönetmek,

  • Siparişiniz hakkında sizinle iletişim kurmak,

  • İade ve değişim süreçlerini yürütmek,

  • Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek,

  • Müşteri desteği sağlamak,

  • Alışveriş deneyiminizi geliştirmek

amacıyla kullanabiliriz.

Kişiselleştirme ve Hizmetlerin Geliştirilmesi

İnternet sitemizi, ürünlerimizi ve sunduğumuz alışveriş deneyimini geliştirmek; tercihlerinizi anlamak ve size daha ilgili ürün veya içerikler göstermek amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.

Pazarlama ve Reklam

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde kişisel bilgilerinizi;

  • E-posta,

  • SMS,

  • Dijital reklamlar,

  • Sosyal medya reklamları,

  • Yeniden pazarlama ve kişiselleştirilmiş reklamlar,

  • Kampanya ve promosyon bildirimleri

gibi pazarlama faaliyetlerinde kullanabiliriz.

Örneğin, daha önce görüntülediğiniz veya sepetinize eklediğiniz BELVAGE ürünlerine ilişkin reklamları daha sonra başka internet sitelerinde veya sosyal medya platformlarında görebilirsiniz.

Pazarlama iletişimleri için gerekli olduğu durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde onayınız alınır.

Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

Kişisel bilgilerinizi;

  • Siparişlerin ve ödemelerin güvenliğini sağlamak,

  • Şüpheli veya sahte işlemleri tespit etmek,

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanım faaliyetlerini önlemek,

  • İnternet sitemizin ve müşterilerimizin güvenliğini korumak

amacıyla kullanabiliriz.

Sizinle İletişim Kurmak

Siparişleriniz, teslimatlarınız, iadeleriniz, müşteri destek talepleriniz veya BELVAGE ile olan diğer işlemleriniz hakkında sizinle iletişim kurabiliriz.

Hukuki Yükümlülükler

Kişisel bilgilerinizi yürürlükteki mevzuata uymak, yetkili kamu kurumlarından gelen hukuka uygun talepleri karşılamak, hukuki uyuşmazlıkları yönetmek, haklarımızı korumak ve Hizmet Şartlarımızı uygulamak amacıyla işleyebiliriz.

4. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

BELVAGE, Hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde kişisel bilgilerinizi belirli üçüncü taraflarla paylaşabilir.

Bunlar arasında:

  • Shopify,

  • Ödeme kuruluşları ve ödeme altyapısı sağlayıcıları,

  • Bankalar,

  • Kargo ve lojistik şirketleri,

  • Depolama ve sipariş hazırlama hizmeti sağlayıcıları,

  • Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,

  • Müşteri hizmetleri sağlayıcıları,

  • Veri analizi hizmetleri,

  • Reklam ve pazarlama platformları,

  • Muhasebe, hukuk ve diğer profesyonel hizmet sağlayıcıları

yer alabilir.

Bilgileriniz ayrıca sizin açık talebiniz veya onayınız doğrultusunda üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Kanuni yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları, mahkemeler veya diğer yetkili merciler tarafından hukuka uygun olarak talep edilmesi halinde kişisel bilgileriniz ilgili kurumlarla paylaşılabilir.

Birleşme, devralma, şirket satışı, yeniden yapılanma veya benzeri ticari işlemler kapsamında da yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerekli bilgi aktarımları gerçekleştirilebilir.

5. Shopify ile İlişkimiz

BELVAGE internet mağazası Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir.

Shopify, Hizmetlerin sunulabilmesi, güvenliğinin sağlanması ve geliştirilebilmesi amacıyla internet sitemize erişiminiz ve kullanımınızla ilgili belirli kişisel bilgileri toplayabilir ve işleyebilir.

Hizmetlerimize sağladığınız bazı bilgiler, BELVAGE mağazasının işletilebilmesi amacıyla Shopify ve Shopify'ın hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Bu kapsamda bilgileriniz ikamet ettiğiniz ülkenin dışında bulunan sistemlerde işlenebilir.

Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl işlediği hakkında ayrıntılı bilgiye Shopify Tüketici Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz:

https://privacy.shopify.com/en

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, performansı analiz etmek ve reklam faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler;

  • Oturumunuzu sürdürmek,

  • Sepetinizi hatırlamak,

  • Site kullanımını analiz etmek,

  • Tercihlerinizi hatırlamak,

  • Reklamların etkinliğini ölçmek,

  • Size daha ilgili reklamlar göstermek

amacıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden bazı çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Bununla birlikte bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

BELVAGE internet sitesi üçüncü taraflar tarafından işletilen internet sitelerine veya online platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu sitelerin gizlilik uygulamaları BELVAGE'ın kontrolünde değildir. Üçüncü taraf internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

BELVAGE, kontrolü altında olmayan üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik, güvenlik veya içerik uygulamalarından sorumlu değildir.

8. Çocuklara Ait Veriler

BELVAGE Hizmetleri çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır.

Yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli yaş sınırının altında bulunan kişilerin kişisel bilgilerini bilerek toplamayı amaçlamıyoruz.

Bir çocuğun kişisel bilgilerinin tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız, bilgilerin silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Bilgilerinizin Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumak amacıyla makul teknik ve organizasyonel güvenlik tedbirleri uygularız.

Bununla birlikte hiçbir internet üzerinden veri aktarımının veya elektronik veri saklama sisteminin tamamen güvenli olduğunun garanti edilemeyeceğini hatırlatmak isteriz.

Bu nedenle hassas veya gizli bilgilerin güvenli olmayan iletişim kanalları üzerinden tarafımıza gönderilmemesini öneririz.

10. Kişisel Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz yalnızca işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca veya yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Saklama sürelerinin belirlenmesinde;

  • Sipariş ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,

  • Muhasebe ve vergi yükümlülükleri,

  • Tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülükler,

  • Olası uyuşmazlıkların yönetilmesi,

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

gibi kriterler dikkate alınabilir.

11. Haklarınız ve Seçenekleriniz

İkamet ettiğiniz ülkeye ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili çeşitli haklara sahip olabilirsiniz.

Bu haklar aşağıdakileri içerebilir:

Erişim ve Bilgi Edinme Hakkı: Hakkınızda işlediğimiz kişisel bilgiler hakkında bilgi talep edebilirsiniz.

Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

Silme Hakkı: Yasal şartların oluşması halinde kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

Veri Taşınabilirliği Hakkı: Uygulanabilir olduğu durumlarda kişisel bilgilerinizin bir kopyasını talep edebilir veya başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmasını isteyebilirsiniz.

İşlemeye İtiraz veya İşlemenin Sınırlandırılmasını Talep Etme: Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlarda belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilir veya bunların sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz.

Pazarlama İletişimlerini Reddetme: Promosyon amaçlı e-postalarda bulunan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak pazarlama e-postalarını istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.

Pazarlama iletişimlerinden çıkmanız, mevcut siparişiniz, teslimatınız, hesabınız veya müşteri hizmetleri talebiniz gibi işlemsel iletişimlerin gönderilmesini engellemez.

Haklarınızı kullanmanız nedeniyle tarafınıza karşı ayrımcılık yapılmaz.

Talebinizi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

12. Türkiye'deki Kullanıcılara İlişkin Kişisel Veriler

Türkiye'de bulunan kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesinde, uygulanabilir olduğu ölçüde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri dikkate alınır.

KVKK kapsamında ilgili kişiler, uygulanabilir olduğu ölçüde;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Kanunda öngörülen şartlar altında kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme

haklarına sahip olabilir.

Bu kapsamdaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

13. Uluslararası Veri Aktarımları

Shopify, ödeme altyapıları, bulut hizmetleri, reklam platformları veya diğer teknoloji sağlayıcılarının kullanılması nedeniyle kişisel bilgileriniz Türkiye veya ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelerde işlenebilir veya saklanabilir.

Uluslararası kişisel veri aktarımları, uygulanabilir veri koruma mevzuatının öngördüğü şartlar ve uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

14. Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir şikayetiniz veya talebiniz varsa aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İkamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak ilgili veri koruma otoritesine başvurma hakkınız da bulunabilir.

15. Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler

BELVAGE, işbu Gizlilik Politikası'nı operasyonel, teknik, hukuki veya düzenleyici değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncelleyebilir.

Güncellenmiş Gizlilik Politikası internet sitemizde yayımlanır ve bu sayfanın üst kısmında bulunan "Son Güncelleme" tarihi değiştirilir.

Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcılara ayrıca bildirim yapılabilir.

16. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya işbu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmak istiyorsanız aşağıdaki iletişim bilgilerinden BELVAGE ile iletişime geçebilirsiniz.

Marka: BELVAGE

Adres: Fuatmorel Mah. 15 Cad. Bayrak Plaza, Bayrak Plaza No: 2, İç Kapı No: 2, Yenişehir / Mersin, Türkiye

BELVAGE, kişisel verilerin korunmasına ve müşterilerinin gizliliğine önem vermektedir.