HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: 26 Ağustos 2026

GENEL BAKIŞ

Bu web sitesi BELVAGE markası altında işletilmektedir. Site genelinde kullanılan "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri BELVAGE'ı ve internet sitesini işleten işletmeyi ifade eder.

BELVAGE; bu internet sitesi üzerinden kullanıcılara sunulan tüm bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve ilgili hizmetleri ("Hizmetler") sağlamaktadır.

Web sitemizi ziyaret ederek, kullanarak veya BELVAGE üzerinden herhangi bir ürün satın alarak Hizmetlerimizden yararlanmış olur ve işbu Hizmet Şartları ("Şartlar") ile internet sitemizde yayımlanan diğer politika ve bildirimlere tabi olmayı kabul edersiniz.

Lütfen internet sitemizi kullanmadan önce bu Hizmet Şartları'nı dikkatlice okuyunuz.

BÖLÜM 1 – ONLINE MAĞAZA ŞARTLARI

Hizmetlerimizi kullanarak, yürürlükteki mevzuat kapsamında internet üzerinden alışveriş yapabilecek hukuki ehliyete sahip olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.

Ürünlerimizi veya Hizmetlerimizi yasa dışı veya yetkisiz herhangi bir amaçla kullanamazsınız.

Hizmetlerin kullanımı sırasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı ve uygulanabilir diğer mevzuat hükümlerini ihlal edemezsiniz.

İnternet sitemize virüs, zararlı yazılım, kötü amaçlı kod veya Hizmetlerin çalışmasını etkileyebilecek herhangi bir teknolojik unsur aktaramazsınız.

BÖLÜM 2 – GENEL KOŞULLAR

Yürürlükteki mevzuata aykırı olmamak kaydıyla, Hizmetlerin kötüye kullanılması, dolandırıcılık şüphesi, güvenlik riski veya hukuka aykırı faaliyetlerin söz konusu olması halinde hizmet sunmayı veya siparişi işleme almayı reddetme hakkımız saklıdır.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı kabul edilmelidir.

Ödeme bilgileriniz, kullandığımız ödeme altyapısı ve ilgili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenlik standartları kapsamında işlenir.

Kredi veya banka kartı bilgilerinin tamamı doğrudan BELVAGE tarafından saklanmayabilir.

BÖLÜM 3 – BİLGİLERİN DOĞRULUĞU VE GÜNCELLİĞİ

BELVAGE, internet sitesinde bulunan ürün açıklamalarının, fiyatların, görsellerin ve diğer bilgilerin doğru ve güncel olması için makul çabayı gösterir.

Bununla birlikte yazım hataları, teknik hatalar veya sistem kaynaklı yanlışlıklar meydana gelebilir.

Ürün fiyatları, kampanyalar ve stok durumları yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla değiştirilebilir.

Siparişiniz tamamlandıktan sonra uygulanacak fiyat ve sipariş koşulları, tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklı kalmak kaydıyla, sipariş sırasında tarafınıza gösterilen bilgiler esas alınarak belirlenir.

BÖLÜM 4 – ÜRÜNLER

BELVAGE, takı ve aksesuar kategorisinde ürünler sunmaktadır.

Ürünlerimizin renklerini, detaylarını, ölçülerini ve görünümünü internet sitemizde mümkün olduğunca doğru şekilde göstermeye çalışıyoruz.

Bununla birlikte kullanılan ekranın renk ayarları, ekran parlaklığı, ortam ışığı ve fotoğraf çekim koşulları nedeniyle ürünlerin ekranda görünen renkleri ile fiziksel ürün arasında küçük görsel farklılıklar meydana gelebilir.

Ürünlere ilişkin malzeme, ölçü, kaplama ve diğer temel özellikler ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Ürünler kullanım ve bakım koşullarına uygun şekilde kullanılmalıdır.

Parfüm, krem, kozmetik ürünleri, temizlik kimyasalları, yoğun ter, tuzlu su, klorlu su veya benzeri dış etkenler bazı takıların görünümünü ve kullanım ömrünü etkileyebilir. Ürünün kullanım ve bakımına ilişkin olarak ürün sayfasında ayrıca bir taahhüt veya özellik belirtilmişse ilgili açıklamalar esas alınır.

Kullanıcı hatası, darbe, kırılma, yanlış saklama veya kullanım talimatlarına aykırı kullanımdan kaynaklanan zararlar ayıplı ürün olarak değerlendirilmez. Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

BÖLÜM 5 – FİYATLANDIRMA

Ürünlerin güncel satış fiyatları internet sitesinde gösterilmektedir.

BELVAGE, ürün fiyatlarını, indirimleri ve kampanyaları yürürlükteki mevzuata uygun olarak değiştirme hakkını saklı tutar.

Bir kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihleri veya stok sınırları ayrıca belirtilebilir.

Ödeme ekranında sipariş tamamlanmadan önce ürün bedeli ve uygulanabilir diğer ücretler müşteriye gösterilir.

BÖLÜM 6 – SİPARİŞLER

BELVAGE'a verdiğiniz siparişlerde güncel, eksiksiz ve doğru satın alma, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini sağlamayı kabul edersiniz.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle siparişin teslim edilememesi veya gecikmesi durumunda ortaya çıkabilecek sorunlardan, BELVAGE'ın mevzuattan doğan sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla, müşteri sorumludur.

Dolandırıcılık şüphesi, ödeme doğrulama problemi, açık teknik hata, stok bulunmaması veya siparişin hukuka aykırı bir amaç taşıdığına ilişkin makul şüphe gibi durumlarda siparişler iptal edilebilir.

Bir siparişin BELVAGE tarafından iptal edilmesi ve ödemenin daha önce tahsil edilmiş olması halinde, ilgili tutar yürürlükteki mevzuata uygun olarak müşteriye iade edilir.

BELVAGE, yeniden satış amacı taşıdığı makul şekilde değerlendirilen olağan dışı miktardaki siparişleri sınırlandırma hakkını, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla saklı tutar.

BÖLÜM 7 – TESLİMAT

Siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi, tahmini teslimat süreleri ve ilgili diğer koşullar internet sitemizde yayımlanan Teslimat ve Kargo Politikası kapsamında düzenlenmektedir.

Siparişler normal şartlarda en geç siparişi takip eden iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Kargoya teslim edilen siparişler genellikle 2-3 iş günü içerisinde müşteriye ulaştırılır.

Belirtilen süreler tahmini olup kargo şirketlerinin operasyonları, resmi tatiller, hava koşulları, mobil dağıtım bölgeleri ve mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

BÖLÜM 8 – İADE, CAYMA HAKKI VE GERİ ÖDEME

İade, cayma hakkı ve geri ödeme süreçleri internet sitemizde bulunan İade ve Geri Ödeme Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerçekleştirilir.

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma, ayıplı mal, iade ve diğer hakları işbu Hizmet Şartları ile sınırlandırılamaz.

BÖLÜM 9 – KİŞİSEL BİLGİLER

BELVAGE internet sitesi üzerinden sağladığınız kişisel bilgilerin toplanması ve işlenmesi Gizlilik Politikamız kapsamında gerçekleştirilir.

Kişisel verilerin işlenmesinde uygulanabilir olduğu ölçüde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınır.

BÖLÜM 10 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

BELVAGE internet sitesinde bulunan ve üçüncü kişilere ait olduğu açıkça belirtilmeyen marka adı, logo, tasarım, metin, ürün fotoğrafları, grafikler, videolar, reklam materyalleri ve diğer içeriklerin ilgili fikri mülkiyet hakları BELVAGE'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz veya başka bir şekilde kullanılamaz.

BÖLÜM 11 – YASAKLANMIŞ KULLANIMLAR

İnternet sitesinin veya içeriğinin aşağıdaki amaçlarla kullanılması yasaktır:

• Hukuka aykırı herhangi bir faaliyette bulunmak,

• Başkalarını hukuka aykırı eylemlere teşvik etmek,

• Yürürlükteki ulusal veya uluslararası mevzuatı ihlal etmek,

• BELVAGE'ın veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek,

• Yanlış, sahte veya yanıltıcı bilgiler sağlamak,

• Virüs, kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod göndermek,

• İnternet sitesinin güvenliğini veya çalışmasını engellemeye çalışmak,

• Başka kişilere ait kişisel bilgileri hukuka aykırı şekilde toplamak veya kullanmak,

• Dolandırıcılık veya kötüye kullanım amacıyla işlem gerçekleştirmek.

Bu hükümlerin ihlal edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde kullanıcının Hizmetlere erişimi sınırlandırılabilir veya sona erdirilebilir.

BÖLÜM 12 – ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

BELVAGE internet sitesinin işletilmesi kapsamında Shopify, ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo şirketleri, reklam platformları ve diğer üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanılabilir.

Üçüncü tarafların kendi hizmetleri kapsamında gerçekleştirdikleri işlemler ilgili üçüncü tarafların koşullarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.

BELVAGE'ın yürürlükteki mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.

BÖLÜM 13 – SORUMLULUĞIN SINIRLARI

BELVAGE, Hizmetlerin güvenli ve kesintisiz şekilde sunulması için makul çabayı gösterir.

Bununla birlikte internet altyapısı, üçüncü taraf hizmetleri, bakım çalışmaları, teknik arızalar veya BELVAGE'ın makul kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle internet sitesinde geçici kesintiler meydana gelebilir.

İşbu Hizmet Şartları'ndaki hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılması mümkün olmayan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

BÖLÜM 14 – HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİK

BELVAGE, operasyonel, teknik, ticari veya hukuki gereklilikler nedeniyle işbu Hizmet Şartları'nı zaman zaman güncelleyebilir.

Güncel Hizmet Şartları bu internet sitesinde yayımlanır ve "Son Güncelleme" tarihi değiştirilir.

Değişiklikler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği kapsamda ve şekilde uygulanır.

BÖLÜM 15 – UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketicinin başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri dahil olmak üzere kanunen yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

Tüketici niteliğinde olmayan taraflarla ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda kanunen yetkili mahkeme ve icra dairelerine ilişkin hükümler uygulanır.

BÖLÜM 16 – İLETİŞİM BİLGİLERİ

Hizmet Şartları, siparişleriniz veya BELVAGE ürünleri hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:

Marka: BELVAGE

Adres: Fuatmorel Mah. 15 Cad. Bayrak Plaza, Bayrak Plaza No: 2, İç Kapı No: 2, Yenişehir / Mersin, Türkiye